Veelgestelde vragen Om een goede afweging te maken bij de keuze van een partner voor tekenservices die bij u past heeft u ongetwijfeld veel vragen. Wij doen er alles aan om deze al bij voorbaat voor u te beantwoorden. Indien u andere vragen heeft, neemt u dan alstublieft contact met ons op.

1. Wat is het voordeel van online bestellen bij Drafting Factory?
2. Waar moeten mijn tekeningen aan voldoen?
3. Hoe verloopt het bestelproces voor funda plattegronden?
4. Hoe kan ik mijn plattegrond uploaden naar funda?
5. In wat voor programma's tekenen jullie?
6. Kan ik ook op rekening betalen?
7. Wat is het voordeel van het aanmaken van een account?
8. Hoe krijg ik mijn tekeningen terug?
9. Wat als de tekening niet in één keer goed is?
10. Zijn er kosten verbonden aan wijzigingen?

Wat is het voordeel van online bestellen bij Drafting Factory?

Uw belangrijkste voordeel van bestellen bij ons is het prijsverschil.
Wij bieden u een besparing tot 70% op tekenkosten, met behoud van kwaliteit.

Waar moeten mijn tekeningen aan voldoen?

In principe kunnen wij vrijwel alle schetsen en tekeneningen verwerken. Indien u echter gebruik wenst te maken van onze scherpe tarieven, dienen tekeningen die u wenst te laten omzetten te voldoen aan onze richtlijnen.

Heeft u afwijkende tekeningen of schetsen of verzoeken die niet passen binnen de 'standaard' bestelprocedure kunt u direct contact met ons opnemen voor een offerte op maat.

Hoe verloopt het bestelproces voor funda plattegronden?

De procedure voor opdrachtverstrekking

1. U verstrekt ons een volledige opdracht (zie richtlijnen)
2. Wij sturen u een ontvangstbevestiging
3. Binnen 2 werkdagen ontvangt u van ons een email met een snelkoppeling naar de plattegrond
4. U checkt de plattegrond en levert eventuele op- en aanmerkingen
5. Indien correcties moeten worden doorgevoerd doen we dit
6. Na uw akkoord leveren we de plattegronden als bestand aan tezamen met de factuur

Hoe kan ik mijn plattegrond uploaden naar funda?

Nadat wij uw tekening of schets van uw plattegrond hebben verwerkt en uw goedkeuring hebben verkregen, zullen we u een bestand mailen. Dat bestand kunt u via de funda Desk koppelen aan de presentatie van het object op funda. Indien u hulp nodig heeft met het koppelen van het plattegrond bestand kunt u als makelaar contact opnemen met Customer Service.

Bent u particulier, dan verwijzen wij u naar uw makelaar voor het koppelen van uw woningplattegrond aan uw huispresentatie.

In wat voor programma's tekenen jullie?

Drafting Factory tekent in diverse grafische programma's. De selectie van het tekenprogramma is afhankelijk van de opdrachtgever en de bestemming van de tekening.

Voor de plattegronden op funda maken wij gebruik van de Floorplanner software. Voor visualisaties en 3D presentaties gebruiken we Cad, Google Sketchup en diverse andere 2D en 3D programma's.

Kan ik ook op rekening betalen?

U kunt bij ons op rekening betalen indien u een account aanmaakt en uw verzoek om op rekening te betalen geautoriseerd wordt. Het aanmaken van een account is alleen voorbehouden aan bij de KvK geregistreerde bedrijven.

Indien u niet in aanmerking komt voor het betalen op rekening, kunt u nog steeds gebruik maken van onze diensten. U kunt een opdracht direct betalen. Op dit moment uitsluitend via iDeal, maar in de nabije toekomst ook per creditcard.

Wat is het voordeel van het aanmaken van een account?

Er is een aantal voordelen verbonden aan het aanmaken van een account.

1. Betaling niet per tekening maar per maand via gespecificeerde factuur
2. Toegang tot uw online klantenportaal en cartotheek met zicht op geplaatste opdrachten
3. Efficiëntere communicatie over voortgang van opdrachten

Hoe krijg ik mijn tekeningen terug?

U levert uw tekeningen gescand aan. Ons eindproduct is een gedigitaliseerde tekening in het formaat van het tekensoftware programma waarvoor u gekozen heeft. Voor Floorplanner of funda is dat bijvoorbeeld een .fml bestand. Indien u een visualisatie of andersoortige tekening laat maken, leveren wij u altijd het digitale bestand en indien afgesproken de betreffende afbeeldingen.

Bij het verstrekken van een tekenopdracht kunt u bijzondere wensen aangeven tijdens het bestelproces.

Wat als de tekening niet in één keer goed is?

Zodra wij klaar zijn met de tekening zullen wij u altijd om uw goedkeuring vragen. Voor opdrachtgevers met een account doen wij dat via ons tekenportaal. Voor klanten die tegen direct betaling van onze tekenservice gebruikmaken zal dat per email geschieden. Indien u wijzigingen heeft naar aanleiding van onze oplevering, kunt u deze doorgeven en zullen wij deze verwerken.

Zijn er kosten verbonden aan wijzigingen?

Bij het tekenen visualiseren gaan wij in alle gevallen uit van de door u aangeleverde informatie. Indien op basis daarvan door ons verkeerde interpretaties worden gemaakt of andere onvolkomenheden in een eindoplevering zijn geslopen, zullen we deze zonder kosten voor u aanpassen. Het kan ook voorkomen dat u zaken niet compleet heeft aangeleverd of om een andere reden nieuwe informatie heeft die u graag in een plattegrondtekening of objectvisualisatie wilt verwerken. In die gevallen zal Drafting Factory aanvullende kosten in rekening brengen.